Wie die Abwicklung mit uns funktioniert.
Die Antworten auf die Fragen, die Einkauf, Serviceleitung und Fuhrparkverwaltung tatsächlich stellen.
Auftrag und Kalkulation
Telefonisch, per E-Mail oder über Ihr System. Für eine erste Einschätzung genügen Fahrzeugdaten und Fotos des Schadens.
Kalkuliert wird mit Audatex/DAT, aufgeschlüsselt nach Arbeitswerten, Lack und Material. Ihre Freigabe geht der Ausführung voraus.
Zeigt sich beim Zerlegen ein größerer Schaden, melden wir uns vor der Weiterarbeit. Keine Nachträge ohne Absprache.
Abrechnung auf Ihre Firma, Einzel- oder Sammelrechnung nach Vereinbarung. Zahlungsziel nach Absprache.
Termine und Logistik
Standzeit ist bei gewerblichen Aufträgen der teuerste Posten. Deshalb reden wir vorher darüber und nicht hinterher.
Mit der Kalkulation nennen wir einen Fertigstellungstermin. Wir sagen zu, was wir halten können — und sagen ab, wenn es nicht passt.
Smart Repair meist am selben oder folgenden Tag, größere Instandsetzungen nach Absprache. Den konkreten Termin nennen wir mit der Freigabe.
Abholung und Rücklieferung im Raum Hamm nach Vereinbarung. Sammeltransporte bei mehreren Fahrzeugen möglich.
Bei größeren Losen stimmen wir vorab einen Ablaufplan ab, damit nicht Ihr halber Bestand gleichzeitig steht.
Qualität und Absicherung
Wir lackieren mit dem Standox-System. Farbtöne werden nach Fahrzeugcode ermittelt und am Fahrzeug abgeglichen. Datenblätter reichen wir auf Anfrage ein.
Beanstandungen werden nachgearbeitet, ohne Diskussion über Zuständigkeiten. Das Fahrzeug kommt zurück und wird richtiggestellt.
Auf Wunsch Fotodokumentation vor und nach der Arbeit — hilfreich bei Leasingrückgaben und Versicherungsfällen.
Bestehende Zusammenarbeit
Wir arbeiten regelmäßig für Autohäuser, freie Werkstätten und Fuhrparks im Raum Hamm. Auf Wunsch nennen wir im Gespräch Referenzen, bei denen eine Rückfrage möglich ist.
Der einfachste Einstieg
Ein Fahrzeug, ein fester Termin, eine Kalkulation vorab. Danach sehen Sie am Ergebnis und an der eingehaltenen Zeit, ob wir zu Ihnen passen.
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